Por Adrián Moreno. Economista.

El gigante del comercio electrónico anunció a toda voz el fuerte crecimiento  de sus ingresos que arribaron  al  64,7%  reportando 2200 millones de dólares.  Las recaudaciones por publicidad fueron de casi el 1,1% de las totales,  los ingresos por envió se triplicaron año tras año  y los beneficios del segmento de crédito superaron los 400 millones de dólares. La compañía líder de e-commerce reportó un beneficio por acción (BPA) de US$ 1,30, dato que se ubicó por encima de las estimaciones del consenso, que había pronosticado US$ 1,20 por acción.

La empresa mostró sólidos márgenes de utilidad bruta dado por el  47,7% equivalente a la suma de 1100 millones de dólares. Esto fue acompañado de una tendencia a la baja de costos por envío como porcentaje de los ingresos totales, lo cual impulsa la competitividad de MercadoLibre.  Además los márgenes operativos para el trimestre alcanzaron 6.2%, con 139 millones de dólares, una suma  levemente menor que el margen de 6.6% del primer trimestre de 2021.

La empresa de Galperín se galardonó al anunciar una venta de  aproximadamente 267 millones de artículos en sólo 90 días repercutiendo positivamente en la tasa de conversión de compras. Esto fue posible gracias a la basta y renovada oferta de la amplia gama de vendedores que permite a esta plataforma lograr una combinación única de productos en toda América Latina.

Entre algunos aspectos más importantes  de la conferencia del jueves  se resaltó el aumento del 31%  de usuarios activos únicos del segmento fintech, los cuales alcanzaron los 35,8 millones. Por otro lado, resonó profundamente el acelerado ritmo de crecimiento que mantiene la división de Mercado Pago, la cual alcanzó un volumen de pagos que superaron los US$ 25.000 millones (récord para la compañía), reflejando de esta manera un incremento de aproximadamente el 72% respecto del mismo trimestre del año anterior. Dentro de la recaudación de MercadoLibre en dólares  Argentina ha  tenido un crecimiento de 71%, Brasil de 63% y México del 58%.

Uno de los pilares en la experiencia hacia al cliente continuó siendo la efectividad en la calidad del servicio como también en la optimización de tiempos de arribo de los productos a destino. El traslado a través de Mercado Envíos  ha demostrado ser un servicio transformador para lo que se refleja en altos puntajes netos de promotor y tasas de adopción mayores. De acuerdo con las estadísticas de entregas, la firma reportó  que casi el 55% de los envíos se entregaron el mismo o al día siguiente de la compra, logrando tiempos promedio de recepción de compras nunca antes alcanzados  en México y Chile.

Para desarrollar más productos y diversificar  la  capacidad de  implementarlos, MercadoLibre continuará invirtiendo en el crecimiento del equipo con un  objetivo de incorporar a casi 14000 nuevos empleados este año. Además pretende colocar nuevos canales de distribución y productos de préstamo para llegar a nuevos  usuarios y facilitar su vida financiera.